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Bonjour @Thibault , Merci pour votre réponse. Ai-je bien compris ? C'est bien l'autre opérateur qui se chargera de la résiliation auprès de vos services. Et encore une petite demande ... Pourriez-vous me confirmer que la modification du pack
Retrait d'un seul numéro de mobile de mon pack Quatro Max avec migration vers autre opérateur
Bonjour, J'ai un pack Quatro Max avec 2 téléphones mobiles (abonnement mobile max) . Ma fille désire transférer son abonnement mobile chez un autre opérateur. Peut-elle utiliser l’Easy Switch rien que pour la migration de son numéro ? Cela entraînera-t-il une modification des conditions de mon pack
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Bonjour, Vous avez visiblement encore les anciens abonnements, ceux-ci ne seront pas automatiquement adapté, si vous voulez y passer vous devez en faire la demande. Attention, les nouveaux abonnements mobiles perdent les 10 Gb gratuit (mais vous po
Adaptation de l'abonnement
Bonjour, Je suis avec la formule de 5 gb de data plus 10 gb Mon épouse à la formule à 5gb Nous payons pour les 2 gsm, 28 euros par moi (suite à l'augmentation) Et voici ce que je lis sur un journal (je me pose la question de savoir quand voo va adapter) Voici les nouveaux tarifs qui entreront en vig
Question
Je ne connais pas la config du PC W98, mais avec 2 Gb W10 tourne ... mettre 1-2 Gb pour W98. Tous les jeux W98 ne tourne plus sur W10, il y a un petit service qui a (avait) disparu à la version 1709 .... je ne reviens plus sur le nom, il permettait
Win 98 et connexion internet en filaire
Bonjour à tous, Cela fait plusieurs jours que je tente de raccorder un PC sous WIN 98 à mon modem voo Netgear (LAN) Windows "voit" le réseau mais on dirait qu'il ne le reconnaît pas. Je sais qu'avec WIN 98 beaucoup de choses ne sont pas automatiques, donc j'ai essayé de paramétrer toutes les poss
Question
Problème d'ajout de DATA sur mon abonnement
Bonjour, J'ai un abonnement trio pro avec 15 gb de DATA par mois. Sachant que j'allais dépasser, je prévois en avance et prend l'option sos data pour avoir 2 GB en plus. Je reçois la confirmation que c'est en ordre. A ce jour, je suis bloqué à 15 GB et les options mobiles ne sont plus accessibles
Question
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Mon abonnement VOOmobile
15 Gb de data pour 15 eur ou 2Gb de data pour 14 eur
Ajout mobile dans Duo Relax
Bonjour, Je souhaiterais avoir des précisions parce que je ne suis pas certain de tout capter : Sur mon abo Duo Relax, je peux configurer un mobile relax pour passer en trio relax. Le mobile aurait sms et appels illimités ainsi que 15Gb de data ... La différence de tarif avec mon abo actuel
Question
Mais si les 8 Gb en plus n'est pas nécessaire pour moi , je n'ai pas avantage a changer?
TRIO NET+MOBILE+TV ( jupiler league inclu?)
Bonjour , es ce que j'ai option gratuite avec mon Trio à 55,95 € ? merci
Question
Bonjour Moi j'avais 200 GB j'ai changer de pack a causse du dépassement je suis obliger de regarder la TV sur mon PC ma TV en panne en plus j'ai Netflix 200 GB c'est pas asser alors j'ai pris le pack trio confort Internet + TV + GSM pour le prix
Dépassement de conso internet sans notification
Bonjour, J'ai un forfait qui m'autorise à consommer 100 GB pour 25 euros par mois. Nous sommes deux à la maison et je pensais que 100 GB seraient suffisants. Cela était le cas jusqu'au mois passé (également le mois durant lequel j'ai souscrit à Netflix). Je vais régulièrement vérifier ma consommati
Problème
Solution officielle
Bonjour @Tibezot, Je vois que vous possédez toujours les anciens forfaits mobiles chez nous. En toute logique, vous devriez donc avoir 5 Gb de data sur chacun de vos deux numéros et une option data bonus de 10 Gb sur un des deux numér
changer pack Mobile
Bonjour, j'ai un pack trio RELAX Internet + TV + Mobile (2 numéros abonnement). J'aimerais changer l'abonnement d'un des 2 numéros, de 15Gb a 5Gb. Comment puis-je faire cela ? Une autre question, si j'enleve la télédistribution de mon pack (que je paie actuellement 61,50 €), combien je payerais
Question
Bonjour, Il faut demander un devis. Généralement le processus est de faire une demande d'abonnement, le technicien vient sur place et établi un devis, si celui-ci vous convient, vous l'acceptez et ils procèdent à l'installation, sinon vous le refus
Installation Voo
Bonjour, Nous souhaitons avoir des informations sur le prix d'installation pour Voo. Notre rue à eu une nouvelle installation courant mai 2021 (ou 2022 je ne sais plus) et à l'époque, nous n'avions pas profiter de l'installation de groupe car cette demande avait été faites suite à une pétition coll
Question
Salux,Quoiqu'il en soit, il n'est donc pas possible dans l'état actuel des choses, d'avoir du 1 Gb .... :)Par contre, la nouvelle du 400 Gb ..... confirmé par nos experts VOO ou pas ????enfpinto, il ne te reste plus qu'une chose à faire .... passer u
VOO 1GB vitesse internet
Bonjour et joyeuses fêtes.Suite a la tecnologie et le boulot, suis oublie d'avoir une Internet stable et bien puissante. Bref, du coup les 200mb vitesse ne sont pas assez. D'apres voo il faut attendre. mais de vois de plus en plus des "micro-coupures" d'internet, puis la connection varie énormément.
Problème
Solution acceptée
mise à jour voocorder bloquée pendant 10 minutes
Bonjour.J'ai eu dernièrement la surprise de trouver mon voocorder bloqué;Après un reset électrique est apparu un écran m'informant qu'une mise à jour était en cours.Cela a duré une dizaine de minutes.Je suppose que je bénéficie maintenant de la dernière et meilleurs version du logiciel. Questions: s
Question
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Mon VOOcorder
Bonjour, Sans doute bien pour celui qui en a de l'usage, sinon c'est inutile. Il suffit de regarder la consommation des mois passés pour décider si 30 Gb son nécessaires ou pas. Moi avec mon usage restreint je ne dépasse pas 5 Gb donc plus n
quelqu'un a avoir un data mobile de 30 GB
bonjour la data mobile du 30 giga mais il est bien ou pas ? merci Rodrigue
Question
Bonjour,,Je suis connecté avec un cable RJ45 et CPL sur ordinateur win 11 16 GB mémoire.
Lenteur internet
Bonjour, je suis client chez voo. Je constate que ma vitesse de téléchargmement est de 64 mbp/s et mon upload 7 mbp/s. D'où vient le problème ? Merci pour la réponse. Numéro de client *****.
Question
Même problème chez moi ... total mentionné : 85 GB ; somme des consos journalières : 98.2 ... rhâââ
Surveiller ma consommation Internet heure par heure sur myVOO
Bonjour, Je surveille quotidiennement ma consommation sur myvoo pour ne pas dépasser 100GB/mois. Je regarde bien entendu des vidéos, je télécharge, etc. MAIS pas tous les jours. Hier par exemple, je n'ai quasiment rien téléchargé/regardé en streaming et pourtant ma consommation est plus élevée hier
Problème
Solution acceptée
Bonjour @procter Vous devez activer cette option (10 gb + 2gb inclus) dans votre myvoo. Cordialement, X
Modification de la dénomination de l'abonnement One.
Bonjour ! J’ai remarqué que sur ma dernière facture la dénomination de mon abonnement One se nomme maintenant Quatro max les prix sont identiques. Par contre comme maintenant j’ai un abonnement quatro max je ne devrais pas bénéficier de 12 GB de data? Merci.
Question
Réseau Wifi perdu sur Windows 10
Bonjour à tous,Mon pc ne détecte plus mon réseau wifi depuis hier, son nom n'apparait plus dans la liste des réseaux détecter.(j'ai relancé modem, pc et tout et tout), et toujours rien, enfin mon réseau avec le pc, les autres sont bien présent.
Problème
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Ma connexion Internet
Oui mais là il s'agit du plus petit abonnement "solo light" et attention limité à 100 GB de data par mois, donc vitesse max 75 Mbps. Je ne peux que vous conseiller de prendre un abonnement illimité et 125 Mbps car 100 GB c
Qualité et vitesse de connexion - Marchin
Bonjour, Est-ce que la qualité et la vitesse de connexion via VOO est bonne rue A.Bellery à Marchin? D'avance merci.
Question
Bonjour @catgob, Avez-vous vu sur vos précédentes factures que cette option vous était facturée ? Car à part le DATA BONUS de 10 Gb qui est offert, je ne vois aucune option DATA sur vos deux numéros. Pourriez-vous me faire une capt
Supprimer mon option Data Bonus + pas d'achat de smartphone
Bonsoir, Pourriez-vous m'aider à supprimer cette option? Je viens de recevoir un mail qui me propose de la supprimer car je ne consomme presque rien. Je n'étais pas au courant que j'avais cette option et, le mail précise ceci "Suite à l’achat de votre smartphone, vous bénéficiez d’une Opt
Question
HelloVous pouvez acheter un second disque dur de 500 GB ( le double du disque d’origine ) chez VOO également prix : 75€
Est-ce que les enregistrements sur box évasion ont une date limite
Bonjour, J'aimerais savoir si les programmes enregistrés sur la box évasion s'efface après un certain temps ( comme chez la concurrence) genre 60 jours . En effet, il y a plusieurs programmes que je ne retrouve pas... ? Merci pour vos réponses
Question
Bonjour, Oui j'ai Windows 10. Je vais régulièrement sur 2 navigateurs, Google Chrome et firefox. Je télécharge de temps en temps de la musique sur emule , pas de visionnage de vidéos ni de jeux en réseaux. Et lorsque je consulte ma consommation des d
Donja
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il y a 5 ans
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Consommation Internet élevée par rapport à la consommation réelle
Bonjour à tous, En novembre, j'ai pris un abonnement duo toudoo (TV + Internet) et depuis lors je constate que ma consommation Internet est anormalement élevée, au 24 décembre je suis déjà à 134 GB alors que je suis certaine de n'avoir pas téléchargé autant. Ma connexion augmente même lorsque je n'u
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